Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Favim Mega Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Krakowskie Przedmieście 4095, 25095 Poznan, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego. Sklep internetowy działa pod adresem domenowym określonym przez właściciela. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Kupującym. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia w całości.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sprzedawca: Favim Mega Sp. z o.o., prowadzący działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży mebli tapicerowanych
Kupujący: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie
Konsument: Kupujący będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Produkt: rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym
Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza internetowego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży
Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej, wypełniając formularz zamówienia, lub telefonicznie w godzinach pracy pod numerem +48 183 228 688. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia podając wymagane dane oraz wybrać sposób płatności i dostawy. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zamówienie po wcześniejszym zaakceptowaniu Regulaminu. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia oraz przekazuje jego szczegóły na adres e-mail podany przez Kupującego.
Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są określane indywidualnie w zależności od wybranego sposobu dostawy i podawane przed finalizacją zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak nie dotyczy to zamówień już złożonych i potwierdzonych. Płatność można dokonać przelewem bankowym tradycyjnym, przelewem online, kartą płatniczą przez system płatności elektronicznych lub gotówką przy odbiorze osobistym.
Zamówienia są realizowane w kolejności wpływania po zweryfikowaniu dostępności produktów i otrzymaniu płatności (w przypadku płatności z góry). Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu do 6 tygodni. O przewidywanym czasie realizacji Kupujący zostanie poinformowany w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku braku dostępności produktu Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego i proponuje zamiennik lub zwrot wpłaconej kwoty.
Dostawa produktów odbywa się na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu dedykowanego dla większych gabarytów. Produkty dostarczane są pod adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 1000 PLN. Dla mniejszych zamówień koszt dostawy wynosi od 29 do 199 PLN w zależności od gabarytów i odległości. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Kupującego z chwilą wydania produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi lub odbioru przez Kupującego.
Sprzedawca udziela gwarancji jakości na wszystkie produkty zgodnie z kartą gwarancyjną dołączoną do produktu. Standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu, z możliwością przedłużenia do 60 miesięcy dla wybranych produktów. Reklamacje można zgłaszać telefonicznie, pocztą elektroniczną lub pisemnie. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Kupujący może żądać naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, lub w dowolnej innej formie. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy sprzedaży. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych w ramach Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie po uprzednim poinformowaniu Kupujących. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na stronie internetowej Sklepu.